قوانین و مقررات

۱. پذیرش قوانین

با ثبت‌نام و استفاده از گردو («سرویس»)، شما می‌پذیرید که این قوانین را خوانده و با آن موافقت کرده‌اید. اگر با بخشی از این شرایط موافق نیستید، لطفاً از سرویس استفاده نکنید. استفاده‌ی مستمر شما به‌منزله‌ی پذیرش نسخه‌ی روزآمدشده‌ی این قوانین است.

۲. ماهیت سرویس و سلب مسئولیت پزشکی

گردو یک ابزار کمکی برای پیگیری تغذیه و سبک زندگی است و جایگزین مشاوره، تشخیص یا درمان پزشکی نیست. برنامه‌های غذایی، تخمین کالری و پیشنهادهای هوش مصنوعی جنبه‌ی اطلاع‌رسانی عمومی دارند و بر پایه‌ی داده‌هایی است که خودتان وارد می‌کنید. پیش از هر تغییر جدی در رژیم غذایی، به‌ویژه در صورت بارداری، بیماری زمینه‌ای، مصرف دارو یا شرایط خاص، حتماً با پزشک یا متخصص تغذیه مشورت کنید. مسئولیت تصمیم‌های سلامتی شما بر عهده‌ی خودتان است.

۳. حساب کاربری و احراز هویت

• ورود و ثبت‌نام از طریق شماره‌ی موبایل و کد یک‌بارمصرف (OTP) انجام می‌شود.
• حفظ محرمانگی شماره و دسترسی به دستگاه شما بر عهده‌ی خودتان است؛ فعالیت‌های انجام‌شده از طریق حساب شما به شما نسبت داده می‌شود.
• ارائه‌ی اطلاعات نادرست، استفاده از حساب دیگران یا سوءاستفاده از سرویس می‌تواند منجر به مسدودسازی حساب شود.
• استفاده از سرویس برای افراد زیر ۱۸ سال باید با نظارت والدین یا سرپرست قانونی باشد.

۴. اشتراک، پرداخت و تمدید

• بخشی از امکانات به‌صورت رایگان و بخشی از طریق اشتراک پولی ارائه می‌شود. قیمت‌ها و امکانات هر پلن در صفحه‌ی پلن‌ها اعلام شده است.
• پرداخت در حال حاضر به‌صورت کارت‌به‌کارت / واریز بانکی انجام می‌شود و اشتراک پس از بررسی و تأیید پرداخت توسط تیم گردو فعال می‌گردد. تأیید ممکن است تا چند ساعت کاری زمان ببرد.
• اشتراک برای مدت اعلام‌شده (ماهانه یا سالانه) فعال است و به‌صورت خودکار تمدید نمی‌شود؛ ادامه‌ی استفاده نیازمند تهیه‌ی اشتراک جدید است.
• مسئولیت واریز به حساب‌های اعلام‌شده‌ی رسمی گردو بر عهده‌ی کاربر است. گردو مسئول وجوهی که به حساب‌های غیررسمی واریز شود نیست.

۵. سیاست بازگشت وجه

چنانچه پس از فعال‌سازی اشتراک با مشکلی مواجه شدید یا وجهی اشتباه پرداخت کردید، تا ۷ روز از زمان پرداخت می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی زیر درخواست بررسی و بازگشت وجه بدهید. مبلغ متناسب با میزان استفاده و پس از بررسی، مطابق قوانین جاری بازگردانده می‌شود.

۶. محتوای کاربر و رفتار قابل قبول

• مسئولیت محتوایی که در بخش‌های اجتماعی، نظرات یا پروفایل منتشر می‌کنید بر عهده‌ی خودتان است.
• انتشار محتوای غیرقانونی، توهین‌آمیز، تبلیغاتی یا مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران ممنوع است.
• گردو می‌تواند محتوای ناقض قوانین را بدون اطلاع قبلی حذف و در موارد تکراری حساب را مسدود کند.

۷. مالکیت فکری

نام، نشان، طراحی، کد و محتوای تولیدی گردو متعلق به گردو است و بدون اجازه‌ی کتبی قابل کپی، بازنشر یا استفاده‌ی تجاری نیست. داده‌هایی که خودتان وارد می‌کنید متعلق به شماست.

۸. محدودیت مسئولیت و در دسترس بودن سرویس

سرویس «همان‌گونه که هست» ارائه می‌شود. ما تلاش می‌کنیم سرویس پایدار و دقیق باشد، اما تضمینی برای بی‌وقفه‌بودن، بی‌خطابودن محاسبات یا تناسب کامل با نیاز فردی شما داده نمی‌شود. گردو مسئول خسارت‌های غیرمستقیم ناشی از استفاده یا قطع سرویس نیست.

۹. تغییر قوانین

این قوانین ممکن است به‌مرور به‌روزرسانی شود. تاریخ آخرین بازبینی در بالای همین صفحه درج می‌شود و نسخه‌ی روزآمد از لحظه‌ی انتشار معتبر است.

۱۰. ارتباط با ما

برای پرسش‌ها و درخواست‌ها از طریق صفحه‌ی تماس با ما یا راه‌های ارتباطی زیر در دسترس هستیم:

• ایمیل پشتیبانی: support@gerdooapp.com
• تلفن پشتیبانی: ــ (تکمیل شود)
• نشانی: ــ (تکمیل شود)